Herná platforma Roblox, extrémne populárna najmä medzi deťmi a tínedžermi, spúšťa novú funkciu s názvom „Dôveryhodné spojenia“.
Prístup k chatu bez cenzúry získajú len po overení tváre.. Tá má používateľom vo veku od 13 do 17 rokov umožniť voľnejšiu komunikáciu v chate bez niektorých filtrov. Má to však jeden zásadný háčik: prístup k tejto funkcii si vyžaduje overenie veku pomocou video selfie alebo oficiálneho dokladu totožnosti. Tento krok je súčasťou širšieho trendu, kde online platformy, vrátane sociálnych sietí či webov pre dospelých, zavádzajú prísnejšie metódy na overenie veku.
Pre Roblox je to zároveň reakcia na dlhodobú kritiku týkajúcu sa nedostatočnej ochrany mladistvých pred predátormi a nevhodným obsahom. Roblox mení svoju sociálnu štruktúru a premenúva sekciu „Priatelia“ (Friends) na „Spojenia“ (Connections). V rámci nej vzniká nová, exkluzívna časť s názvom „Dôveryhodné spojenia“, určená výhradne pre overených používateľov vo veku od 13 do 17 rokov.
Táto funkcia im poskytne prístup k textovému chatu s menej prísnymi filtrami a k sociálnej funkcii „Párty“. Cieľom je umožniť tínedžerom prirodzenejšiu komunikáciu, ktorá sa viac podobá tej v reálnom svete. Kľúčovým bezpečnostným prvkom je však spôsob, akým sa môžu spájať s dospelými. Používatelia nad 18 rokov môžu byť do tejto skupiny pridaní len po osobnom naskenovaní QR kódu alebo cez telefónne číslo, čo má dokázať, že sa poznajú aj v reálnom živote.
Ako funguje overenie veku?
Proces overenia je viacstupňový a využíva moderné technológie:
- Video selfie: Používateľ nahrá krátke video svojej tváre. Umelá inteligencia ho následne analyzuje a porovnáva s rozsiahlou databázou, aby odhadla jeho vek.
- Overenie dokladom totožnosti: Ak systém nedokáže s vysokou istotou určiť vek, používateľ zostane neoverený. V takom prípade má možnosť nahrať fotku oficiálneho dokladu totožnosti (napríklad občiansky preukaz alebo pas).
- Rodičovský súhlas: Keďže mnoho mladších tínedžerov (najmä v USA) nemá vlastný doklad s fotkou, systém umožňuje overenie aj prostredníctvom súhlasu rodiča.
Túto technológiu pre Roblox zabezpečuje spoločnosť Persona, ktorá poskytuje podobné služby napríklad aj pre sociálnu sieť Reddit na overovanie veku používateľov v Spojenom kráľovstve. Persona sa zaviazala, že zozbierané biometrické údaje po 30 dňoch vymaže, s výnimkou prípadov, kedy si ich uchovanie vyžaduje zákon.
Čo znamená chat „bez filtra“?
Hoci Roblox hovorí o odstránení filtrov, neznamená to, že by sa z chatu stal úplne nemoderovaný priestor. Filtre na nevhodný jazyk (ako príklad bolo uvedené slovo „zadkohlavec“, angl. „butt-head“) a osobné údaje budú síce benevolentnejšie, no konverzácie budú naďalej podliehať komunitným štandardom.
Platforma bude chaty aktívne monitorovať na prítomnosť „kritických rizík“, ako sú napríklad nevhodné správanie, obťažovanie alebo žiadosti s nekalým úmyslom. Cieľom je teda nájsť rovnováhu medzi voľnejšou komunikáciou a zachovaním bezpečného prostredia.
Reakcia na kritiku a kontroverzné vyjadrenia
Zavedenie tejto funkcie je priamou odpoveďou na roky kritiky, ktorej Roblox čelil za nedostatočnú ochranu svojej prevažne detskej a tínedžerskej používateľskej základne. Správa agentúry Bloomberg v minulosti upozornila na rastúci problém predátorov na platforme, čo viedlo k zavedeniu prvých sprísnených opatrení.
Kontroverziu vyvolal aj samotný generálny riaditeľ a spoluzakladateľ spoločnosti David Baszucki, ktorý v marci tohto roku rodičom odkázal, že ak majú obavy z obsahu alebo interakcií, s ktorými sa ich deti môžu na Robloxe stretnúť, mali by ich jednoducho držať mimo platformy. Nová funkcia tak predstavuje výrazný posun od tohto pasívneho prístupu k aktívnejšiemu riešeniu bezpečnosti.